Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tin888 —
Minh Bạch & Rõ Ràng

// ĐIỀU 1Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi của Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "tin888" / "Nền tảng": Website tin888.io và các ứng dụng di động liên quan, cùng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua đó.
• "Thành viên" / "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được tin888 chấp thuận.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Số dư khả dụng": Tổng số tiền trong tài khoản của Thành viên có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc tín dụng được tin888 trao cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, tuỳ thuộc vào điều kiện vòng cược kèm theo.
• "Vòng cược" (Rollover / Wagering Requirement): Số lần tối thiểu mà Thành viên phải cược số tiền thưởng trước khi được phép rút thưởng đó ra ngoài.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính Thành viên theo yêu cầu của tin888.

// ĐIỀU 2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của tin888, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên tin888.
4. Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
5. Tự nguyện sử dụng dịch vụ và nhận thức đầy đủ về rủi ro tài chính liên quan đến cá cược trực tuyến.

// ĐIỀU 3Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tin888. Trong quá trình đăng ký, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để tin888 huỷ tài khoản mà không cần thông báo trước.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. tin888 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi có bằng chứng ngược lại.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

tin888 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình KYC tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:

• Thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên.
• Tổng số tiền rút trong tháng vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ.
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xác minh.

Tài liệu KYC có thể bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie cùng giấy tờ, hoặc tài liệu xác nhận phương thức thanh toán. Tin888 cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo Chính sách bảo mật của nền tảng.

// ĐIỀU 4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

tin888 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng vài phút. Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng chính tên mình — việc nạp tiền bằng phương thức thanh toán của bên thứ ba là vi phạm điều khoản.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện số dư khả dụng đủ và không có vòng cược tiền thưởng đang chờ hoàn thành. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 15 phút đối với ví điện tử và từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

4.3. Phí giao dịch

tin888 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng của Thành viên có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — tin888 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về khoản phí này.

// ĐIỀU 5Quy Định Cá Cược

Các quy định sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng tin888, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác:

• Tất cả các cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể huỷ bỏ sau khi sự kiện bắt đầu.
• tin888 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược trong trường hợp phát hiện dấu hiệu thao túng, gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược bị hiển thị sai, tin888 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

// ĐIỀU 6Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

tin888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các quy định chung sau đây áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định cụ thể khác:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược (được ghi rõ trong từng chương trình) trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền thật.
• tin888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng cam kết không hủy bỏ các ưu đãi đã được ghi nhận hợp lệ vào tài khoản Thành viên.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cấp nếu không hoàn thành đủ vòng cược.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bao gồm việc đặt cược đối lập, arbitrage tiền thưởng) dẫn đến vi phạm điều khoản và có thể bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng cùng khoản thắng liên quan.

// ĐIỀU 7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng tin888:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả nhờ người khác tạo hộ).
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm hỗ trợ ra quyết định, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế bất công đối với tin888 hoặc người chơi khác.
• Thực hiện hoặc hỗ trợ bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính nào thông qua nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản tin888 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác của tin888.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Cố tình gây gián đoạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của tin888 dưới bất kỳ hình thức nào.

// ĐIỀU 8Giới Hạn Trách Nhiệm

tin888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi trong mọi thời điểm. Cụ thể:

• tin888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc cá cược, bao gồm cả tổn thất do kết quả cá cược không như kỳ vọng.
• tin888 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của tin888 đối với một Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.
• tin888 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng.

// ĐIỀU 9Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

tin888 cam kết thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin cá nhân của Thành viên được mã hoá bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được quy định cụ thể tại Chính sách bảo mật của tin888.

// ĐIỀU 10Chơi Có Trách Nhiệm

tin888 nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm thông qua các biện pháp sau:

• Tự giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm dừng: Thành viên có thể tự khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu khoá tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: tin888 cung cấp công cụ nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã chi tiêu trong phiên hiện tại.

// ĐIỀU 11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền trong vòng 30 ngày làm việc.

11.2. Chấm dứt theo quyết định của tin888

tin888 có quyền khoá hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình KYC khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có lệnh yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

// ĐIỀU 12Thay Đổi Điều Khoản

tin888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, tin888 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua ít nhất một trong các hình thức sau: thông báo trên website, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong ứng dụng di động. Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất.

// ĐIỀU 13Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này và toàn bộ quan hệ giữa Thành viên và tin888 được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Toà án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Quy trình khiếu nại cụ thể:

1. Thành viên gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản (email hoặc form hỗ trợ) trong vòng 48 giờ kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra.
2. tin888 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. tin888 tiến hành điều tra và đưa ra phán quyết sơ bộ trong vòng 07 ngày làm việc.
4. Nếu Thành viên không đồng ý với phán quyết sơ bộ, có thể yêu cầu xem xét lại cấp cao hơn trong vòng 07 ngày tiếp theo.
5. Quyết định cuối cùng từ ban lãnh đạo tin888 sẽ được đưa ra trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại ban đầu.

// ĐIỀU 14Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của tin888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại website tin888.io
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của tin888
• Thời gian phản hồi: Dưới 2 phút qua live chat, dưới 24 giờ qua email